ITキャリアフロンティア 
30～40代のビジネスパーソン、特にコンサルタントにとって、シニアマネージャーは重要なキャリアの一つです。
この記事では、シニアマネージャーがその後に目指す２つのキャリアパスを紹介します。
シニアマネージャーになった後、どのようなキャリアパスを選ぶか悩んでいる方や、これからシニアマネージャーを目指す方に必見です。
もくじ
１．シニアマネージャーが鍛えるべき２つのスキル
シニアマネージャーは、組織の成長を担う重要な役割を持っています。そのため、シニアマネージャーに求められるスキルは非常に重要です。
ここでは、シニアマネージャーが鍛えるべき2つのスキルを、具体的な例と共に詳しく解説します。
スキル①：セリングスキル（社外向け）
セリングスキルは、企業が新規顧客を獲得し、既存顧客との関係を維持するために重要なスキルです。シニアマネージャーは、自社のサービスや製品を効果的に売り込む能力を持つことが求められます。
具体的には、「プレゼンテーション力」「ネゴシエーション力」「顧客ニーズの把握力」が挙げられます。
(a)プレゼンテーション力
クライアントに対して、自社のサービスや製品の価値を分かりやすく伝えるプレゼンテーションスキルが必要です。ビジュアル資料や話術を用いて、クライアントにインパクトを与えることができると、セールスが成功しやすくなります。
(b)ネゴシエーション力
顧客との取引で適切な条件を提示し、双方にとって満足のいく結果を出すためには、ネゴシエーション力が必要です。相手の要望や懸念を理解し、柔軟な対応を行うことで、良好な関係を築くことができます。
(c)顧客ニーズの把握力
顧客のニーズを正確に把握し、それに応じた提案やサポートができることが重要です。定期的なミーティングやアンケート調査などを通じて、顧客の声を聞くことで、顧客満足度を向上させることができます。
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スキル②：リレーション構築力（社内向け）
リレーション構築力は、組織内の円滑なコミュニケーションや協力体制を築くために欠かせないスキルです。シニアマネージャーは、部門間やチーム間の連携を円滑に進めるために、リレーション構築力を持つことが求められます。
具体的には、「コミュニケーション力」「コンフリクト突破力」「ネットワーキング力」が挙げられます。
(a)コミュニケーション力
社内のさまざまな部署やチームと適切にコミュニケーションをとることで、共通の目標に向かって協力しやすくなります。明確で迅速な情報伝達や、相手の立場を理解したコミュニケーションが求められます。
(b)コンフリクト突破力
組織内で意見や対立が生じた際、適切に解決する力が求められます。異なる意見や価値観を尊重し、双方のメリットを見出すことで、より良い解決策を導くことができます。
(c)ネットワーキング力
社内外の人脈を活かすことで、新たなビジネスチャンスや協力体制を築くことができます。社内外のイベントやセミナーに積極的に参加し、自分の専門知識を発信することで、人脈を広げることができます。
シニアマネージャーとして、これらのスキルを磨くことで、組織の成長に貢献し、自身のキャリアアップにつながります。セリングスキルとリレーション構築力は、相互に関連しており、両方のスキルを向上させることで、より強力なシナジー効果が期待できます。日々の業務を通じて、これらのスキルを意識的に磨いていくことが大切です。
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２．シニアマネージャーにセリング力が求められる理由
理由は３つあります。
理由①：新規顧客の獲得と既存顧客との関係維持により、業績向上に貢献する
シニアマネージャーは、新規顧客の獲得や既存顧客との関係維持を通じて、企業の業績向上に直接的に貢献します。セリング力が高いシニアマネージャーは、効果的な営業戦略を立案し、自社のサービスや製品を適切に売り込むことができます。その結果、売上や利益の向上、企業の競争力強化につながります。
理由②：自社のサービスや製品の価値を伝え、競合他社との差別化を図る
市場は競争が激しく、顧客は多くの選択肢の中から自社のサービスや製品を選ぶ必要があります。シニアマネージャーがセリング力を持っていることで、自社のサービスや製品の特徴や価値を顧客に効果的に伝えることができます。これにより、競合他社との差別化が図られ、顧客が自社を選択する理由を明確にすることができます。
理由③：クライアントの信頼を獲得し、長期的なビジネスパートナーとしての地位を築く
クライアントとの信頼関係は、長期的なビジネスパートナーとしての地位を築く上で重要です。シニアマネージャーがセリング力を持っていることで、クライアントの課題やニーズに対応した提案ができ、彼らの期待を超える価値を提供することができます。その結果、クライアントからの信頼が高まり、長期的な取引関係が構築されることが期待できます。
以上の理由から、シニアマネージャーには、セリング力が求められることがわかります。これらの理由を踏まえて、セリング力を磨くことが、企業の成長や競争力強化、そして自身のキャリアアップに繋がります。
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３．セリング力向上のための具体的な方法
(1) まず入り込む
セリング力を向上させるためには、まず顧客やクライアントと関わる機会を増やすことが重要です。積極的に営業活動に参加し、顧客との接点を増やすことで、彼らのニーズや課題を理解することができます。また、顧客がどのようなサービスや製品を求めているのか、どのような価値観を持っているのかを把握することで、より効果的なセリングが可能となります。
(2) 入り込んだ先でコネクションを広げる
顧客やクライアントとの関係を築いたら、次にその関係を深め、さらにコネクションを広げることが求められます。顧客やクライアントの紹介を受けたり、共通の知人や関係者を通じて新たな顧客と出会うことで、ビジネスチャンスが広がります。また、顧客やクライアントとの信頼関係を築くことで、口コミやリピートビジネスが期待できます。
(3) 顧客が助けてほしい時に、そこにいる
顧客が助けを求めるタイミングに、適切な支援やソリューションを提供することで、セリング力を向上させることができます。顧客の課題や問題を迅速に解決し、その過程で自社のサービスや製品の価値を実感させることで、顧客満足度が向上し、リピートビジネスや紹介が期待できます。
編集長
営業とできない営業の違いについてはこちらの記事にまとめまています。あわせて参照してください。
４．シニアマネージャーにリレーション構築力が求められる理由
理由は３つあります。
理由①：社内のチームや部門間の連携を円滑にし、プロジェクトの効率化を図る
シニアマネージャーには、社内のチームや部門間の連携を円滑にする能力が求められます。リレーション構築力が高いシニアマネージャーは、異なる部門やチームのメンバーと効果的にコミュニケーションを取り、互いの強みや知識を活かしながら、プロジェクトの効率化や目標達成を図ることができます。
理由②：社内外の人材とのネットワークを活かし、新たなビジネスチャンスを見つける
リレーション構築力が高いシニアマネージャーは、社内外の人材とのネットワークを活かし、新たなビジネスチャンスを見つけることができます。業界の専門家や顧客、パートナー企業との関係を築くことで、市場の動向やニーズを把握し、新しいビジネスチャンスや競争力向上に繋がる情報を入手できます。
理由③：部下や後輩の育成・マネジメントにより、組織の持続的な成長を支える
シニアマネージャーには、部下や後輩の育成・マネジメント能力も求められます。リレーション構築力が高いシニアマネージャーは、部下や後輩との信頼関係を築き、彼らの能力や適性を引き出すことで、組織の持続的な成長を支えることができます。また、部下や後輩のキャリア開発やスキルアップをサポートし、組織全体の競争力を向上させる役割も担います。
シニアマネージャーが、社内外の人材とのネットワークを活かして新たなビジネスチャンスを創出し、組織全体の成長を促すためには、リレーション構築力の向上が不可欠です。これらのスキルを磨くことで、シニアマネージャーとしてのキャリアをより充実させることができるでしょう。
５．リレーション構築力向上のための具体的な方法
リレーション構築力を向上させるためには、以下の３つの方法を実践していくことが重要です。
(1) 社内で認知度を高める力
シニアマネージャーとして、自分の存在や成果を社内でアピールすることで、他部門や上層部からの評価や信頼を得られます。これにより、社内での影響力が向上し、さらなるリレーション構築に繋がります。
例えば、プロジェクトの成功事例を社内報やプレゼンテーションで共有することで、自分の業績やスキルをアピールし、他部門との協力関係を築くことに繋がります。
(2) 社内有識者でコネクションを広げる力
社内の有識者や経験豊富なメンバーとのコネクションを広げることで、専門知識やアドバイスを得られるだけでなく、彼らのネットワークを活用してさらなるリレーション構築が可能になります。
例えば社内で開催される勉強会やセミナーに参加し、講師や他の参加者と意見交換を行う。また、メンター制度を活用して、自分のキャリアやスキル向上に対するアドバイスを受けることなども有効です。
(3)「君が言うなら仕方ない」と言わせる力
他者からの信頼を得ることで、自分の意見や提案が受け入れられやすくなります。信頼関係を築くためには、コミュニケーション力や誠実さ、専門知識を磨くことが重要です。
部下や同僚とのコミュニケーションを大切にし、彼らの悩みや問題に対して真摯に向き合い、解決策を提案する。また、自分の専門分野に関する知識を常にアップデートし、他者からの信頼を獲得する。そうした活動が必要です。
これらの方法を実践することで、シニアマネージャーとしてのリレーション構築力を向上させ、組織全体の成長に貢献することができます。
編集長
平たく言えば、「人間力」がとても重要と言うことになります。人間力についてはこちらの記事にまとめまています。あわせて参照してください。
６．シニアマネージャー経験後のキャリアパス
(1) 社内で出世する
シニアマネージャーを経験した後、社内でさらなる出世を目指すことができます。役職を重ね、経営陣や取締役などのトップマネジメントを目指すことで、組織全体の戦略やビジョンを決定する立場になることが可能です。
具体的には、現職のコンサルティングファームでの実績を活かし、パートナーやマネージングディレクターとして、組織の方向性や戦略を決定する立場に就くことがあげられます。
(2) 転職して出世する
他のコンサルティングファームや企業で、更なるキャリアアップや専門分野の拡大を図ることができます。新たな組織で経験やスキルを活かすことで、さらなる成長や知見を得ることが可能です。
具体的には、異業種のコンサルティングファームに転職し、新たな市場や業界に特化した専門知識を習得し、キャリアを広げることが挙げられます。
(3)事業会社で活躍する
コンサルタント経験を活かし、事業会社で経営企画や事業開発のポジションに就くことができます。事業会社での実務経験を通じて、業界の深い理解や実践的なスキルを身につけることができます。IT企業の経営企画部門や新規事業開発部門に入社し、事業戦略の立案や実行を担当するようなシナリオです。
これら３つのキャリアパスは、シニアマネージャー経験後のさまざまな選択肢を示しています。自分の目標や興味に合わせて、最適なキャリアパスを選ぶことが重要です。
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７．まとめ
いかがでしたか？今回は、シニアマネージャーがその後に目指すキャリアパスについて解説しました。特に、シニアマネージャーが鍛えるべき２つのスキル、セリングスキル（社外向け）とリレーション構築力（社内向け）に焦点を当て、それぞれが求められる理由と向上のための具体的な方法を紹介しました。
セリングスキルやリレーション構築力を磨くことで、様々な選択肢の中から自分に最適なキャリアパスを選択することができます。
転職も含め、自分の将来を見据えたキャリアプランを立てることが重要です。今回の記事が、今後のキャリアを検討する上で参考になれば幸いです。
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